Alfa Laval forbedrer driften av kommunalt avløpsvann i Colombia gjennom remote support og -overvåking

Et kommunalt avløpsrenseanlegg i Colombia var bekymret for de potensielle driftskonsekvensene og søkte etter en løsning som kunne sikre kontinuerlig drift av renseprosessene og samtidig minimere behovet for inngripen på stedet. Det var da de henvendte seg til Alfa Lavals remote support og -overvåking for en dekantersentrifuge. {Denne løsningen løste ikke bare de eksisterende utfordringene, men ga også en rekke andre fordeler.

Det hadde blitt utløst alarmer på dekanteren som var i drift på anlegget. For å løse problemet med alarmutløsningen utnyttet Alfa Lavals tekniske eksperter sin ekspertise ved hjelp av Alfa Laval-portalen, analyserte alarmdataene, og varslet kunden og deres salgsrepresentant om situasjonen umiddelbart.

Gjennom denne analysen ble årsaken til alarmene identifisert: et lavt batterinivå på CPU-enheten. Dette tilsynelatende lille problemet kunne potensielt føre til at parametere ble slettet, noe som krevde at en servicetekniker på stedet måtte laste dem inn på nytt. Ved å oppdage dette problemet tidlig, var Alfa Lavals eksperter i stand til å anbefale å bytte ut batteriet umiddelbart, og forhindre ytterligere komplikasjoner og forstyrrelser i produksjonen. 

Ved å utnytte mulighetene i Alfa Lavals løsning for fjernsupport og -overvåking fikk den kommunale avløpskunden en rekke fordeler: Tids- og kostnadsbesparelser

• Proaktiv kontakt: Kunden nøt tryggheten som kom fra proaktiv kommunikasjon med Alfa Lavals tekniske ekspert. I stedet for å bli overrumplet av potensielle problemer, ble kunden varslet på forhånd, slik at de kunne ta proaktive tiltak for å opprettholde driftseffektiviteten. 
• Tids- og kostnadsbesparelser: Med Alfa Lavals remote support stedet eliminert, noe som kan beløpe seg til nærmere 700 EUR i tilfelle en slik hendelse inntreffer. Dette sparte ikke bare kunden for verdifull tid, men reduserte også kostnader forbundet med unødvendig reise og support på stedet. Feilsøking og løsning ble oppnådd raskt og effektivt gjennom ekstern veiledning, noe som minimerte nedetiden. 
• Kontinuerlig produksjon og effektivitet: Ved å bytte ut CPU-batteriet med lav kapasitet umiddelbart, sikret kunden uavbrutt produksjon og eliminerte risikoen for produkttap eller bortkastet råmateriale. Denne kontinuerlige driften og forbedrede effektiviteten bidro til den generelle suksessen til avløpsvannbehandlingsprosessen.

I tillegg til å øke driftseffektiviteten og produktiviteten, hjalp Alfa Lavals løsning for remote support og overvåking også kunden i deres reise mot miljømessig bærekraft. Gjennom optimalisert produksjon og redusert intervensjon fra personell på stedet, sparte kunden ca. 8 kg CO2 utslipp.

Ved å kombinere teknisk ekspertise med proaktiv overvåking gjorde Alfa Laval det mulig for kunden å overvinne utfordringer, optimalisere produksjonen og forbedre den generelle driften. Etter hvert som flere organisasjoner søker innovative løsninger for å drive effektivitet og bærekraft, står Alfa Laval klar til å levere effektive og skreddersydde løsninger for å møte deres behov.